การสร้างเว็บไซต์เป็นเพียงจุดเริ่มต้น การวัดผลและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชมต่างหาก คือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในโลกดิจิทัล Google Analytics 4 (GA4) และ Google Search Console (GSC) คือสองเครื่องมือฟรีที่ทรงพลังที่สุดในการติดตามผลลัพธ์ แต่คุณต้องตั้งค่าและเชื่อมโยงเครื่องมือทั้งสองนี้เข้าด้วยกันอย่างถูกต้อง เพื่อให้ได้ภาพรวมของประสิทธิภาพเว็บไซต์แบบ 360 องศา
บทความนี้จะพาคุณไปตั้งค่าเครื่องมือทั้งสองและแนะนำวิธีการเชื่อมโยงที่ง่ายที่สุด
Part 1: ติดตั้ง Google Analytics 4 (GA4) – “รู้ว่าลูกค้าทำอะไรในบ้านของเรา”
GA4 คือเวอร์ชันล่าสุดของ Google Analytics ที่ช่วยให้คุณทราบว่าผู้เยี่ยมชมมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร นับตั้งแต่จำนวนการเข้าชม, หน้าที่ได้รับความนิยม, ระยะเวลาที่ใช้ในเว็บไซต์ ไปจนถึงการกดปุ่มหรือการกระทำสำคัญอื่น ๆ (Events)
ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชี GA4 และ Property
- ไปที่ Google Analytics และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
- คลิก “เริ่มวัด” (Start measuring) หรือ ผู้ดูแลระบบ (Admin) เพื่อสร้างบัญชีและ Property ใหม่
- ตั้งชื่อ “ชื่อบัญชี” (Account Name) และ “ชื่อพร็อพเพอร์ตี้” (Property Name) (แนะนำให้ใช้ชื่อเว็บไซต์ของคุณ)
- กรอกข้อมูลทางธุรกิจของคุณ แล้วคลิก “สร้าง” (Create)
- เมื่อระบบถามถึงแพลตฟอร์ม ให้เลือก “เว็บ” (Web) และกรอก URL เว็บไซต์ของคุณ พร้อมตั้งชื่อ “ชื่อสตรีม” (Stream Name)
ขั้นตอนที่ 2: คัดลอกโค้ด Tracking ID
หลังจากสร้าง Web Stream แล้ว ระบบจะแสดงรายละเอียดสตรีมข้อมูลเว็บ (Web Stream Details) ซึ่งจะมี “รหัสการวัด” (Measurement ID) ที่ขึ้นต้นด้วย G-XXXXXXXXXX และวิธีการติดตั้งโค้ด
ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้งโค้ดบนเว็บไซต์ (วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับ WordPress)
สำหรับผู้ใช้ WordPress, วิธีที่ง่ายและแนะนำที่สุดคือการใช้ปลั๊กอินอย่าง Site Kit by Google หรือ Header, Footer and Post Injections
- ใช้ Site Kit by Google:
- ติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน Site Kit by Google ใน WordPress
- ทำตามขั้นตอนการตั้งค่า (Start Setup) และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google เดียวกัน
- ปลั๊กอินจะจัดการการยืนยัน Search Console และการเชื่อมต่อ GA4 ให้คุณโดยอัตโนมัติ
- ใช้การวางโค้ดด้วยตนเอง:
- คัดลอกโค้ด Google Tag (gtag.js) ที่ได้จาก GA4
- ติดตั้งปลั๊กอิน เช่น Header, Footer and Post Injections หรือ Insert Headers and Footers
- วางโค้ดทั้งหมดในช่อง Header Section (ภายในแท็ก
<head>และ</head>) แล้วบันทึก
Part 2: ตั้งค่า Google Search Console (GSC) – “รู้ว่าลูกค้าค้นหาเราเจอได้อย่างไร”
GSC เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณทราบว่า Google มองเห็นเว็บไซต์ของคุณอย่างไร โดยจะรายงานข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพการค้นหา, คำค้นหา (Keywords) ที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏ, ปัญหาการจัดทำดัชนี (Indexing), และการรายงานข้อผิดพลาดทางเทคนิค
ขั้นตอนที่ 1: เพิ่ม Property ใน Search Console
- ไปที่ Google Search Console และลงชื่อเข้าใช้
- คลิก เพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ (Add Property)
- เลือกประเภทพร็อพเพอร์ตี้:
- พร็อพเพอร์ตี้โดเมน (Domain Property): แนะนำที่สุด เพราะครอบคลุมทุก Subdomain และ HTTP/HTTPS (ต้องยืนยันผ่าน DNS Record)
- คำนำหน้า URL (URL Prefix Property): ใช้ได้ง่ายกว่า แต่ครอบคลุมเฉพาะ URL ที่กำหนด (เช่น
https://www.yourwebsite.com)
ขั้นตอนที่ 2: การยืนยันความเป็นเจ้าของ (Verification)
ถ้าคุณใช้ Site Kit by Google ในขั้นตอนที่ 1 การยืนยันนี้มักจะเสร็จสิ้นไปแล้ว แต่ถ้าทำด้วยตนเอง:
- การยืนยันด้วย HTML Tag: เลือกวิธี “แท็ก HTML” (HTML Tag)
- คัดลอกโค้ด
<meta>ที่ GSC ให้มา - วางโค้ดนี้ในส่วน Header Section ของเว็บไซต์ (เหมือนกับการวางโค้ด GA4) แล้วคลิก “ยืนยัน” (Verify) ในหน้า GSC
Part 3: การเชื่อมโยงข้อมูล (The Power of Integration)
นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุด การเชื่อมโยง GA4 และ Search Console เข้าด้วยกันจะปลดล็อกรายงาน SEO ที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพสูงสุด
ขั้นตอนการเชื่อมโยง (ผ่าน GA4)
- ไปที่หน้า Google Analytics 4
- ไปที่เมนู ผู้ดูแลระบบ (Admin) (รูปฟันเฟืองด้านซ้ายล่าง)
- ในคอลัมน์ Property (พร็อพเพอร์ตี้) ให้มองหา “การตั้งค่าผลิตภัณฑ์” (Product Links) หรือ “การลิงก์ Google Search Console” (Search Console Links)
- คลิก “ลิงก์” (Link) และทำตามขั้นตอน โดยเลือกพร็อพเพอร์ตี้ Search Console ที่คุณเพิ่งตั้งค่าไว้
พลังที่ได้รับจากการเชื่อมโยง
เมื่อเชื่อมโยงสำเร็จ คุณจะเห็นรายงานใหม่ใน GA4 ภายใต้เมนู “การได้ผู้ใช้ใหม่” (Acquisition) > “Google Search Console” ซึ่งประกอบด้วย:
| รายงาน | ข้อมูลที่ได้รับจาก GSC (การค้นหา) | ข้อมูลที่ได้รับจาก GA4 (พฤติกรรม) |
| การค้นหาใน Google | คำค้นหา (Keywords), จำนวนการแสดงผล (Impressions), จำนวนคลิก (Clicks), อัตราการคลิก (CTR) | – |
| การเข้าชมจากการค้นหาทั่วไป | จำนวนการคลิกจาก Google Search | อัตราตีกลับ (Bounce Rate), เวลาเฉลี่ยในหน้า (Avg. Engagement Time), Conversion Rate |
บทสรุป: การตั้งค่า GA4 และ Search Console ไม่ใช่แค่การติดตั้งโค้ด แต่เป็นการติดอาวุธให้คุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำ ทำให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดว่าควรปรับปรุงเนื้อหาหรือแก้ปัญหาทางเทคนิคในส่วนใด เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมที่มีคุณภาพและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้สำเร็จ
